مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد رضایت شغلی

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 45 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏به نام خدا
‏مبانی نظری و پیشینه تحقیق ‏در‏ ‏مورد‏ ‏رضایت‏ ‏شغلی
‏رضایت شغلی‏
‏سیر تاریخی رضایت شغلی
‏از ‏دهة ‏1920 ‏تاکنون، ‏رضایت ‏شغلی ‏به ‏گونة ‏وسیعی ‏مورد ‏بررسی ‏قرار ‏گرفته ‏و ‏نظریه ‏های ‏متعددی ‏دربارة ‏آن ‏ارائه ‏شده ‏است. ‏تنوع ‏رویکردها ‏و ‏نظریه ‏های ‏مربوط ‏به ‏رضایت ‏شغلی ‏را ‏می توان ‏ناشی ‏از ‏سه ‏دیدگاه ‏یا ‏حرکت اساسی ‏دانست ‏که ‏در ‏دهه ‏های ‏1920 ‏و ‏1930 ‏شکل ‏گرفت ‏و ‏بیش ‏از ‏هر ‏چیز ‏مفهوم ‏رضایت ‏شغلی ‏را ‏تحت ‏تأثیر قرار ‏داد:
‏1. نهضت ‏روابط ‏انسانی: نظریه ‏پردازان ‏دیدگاه ‏روابط ‏انسانی ‏در ‏مطرح ‏کردن ‏رضایت ‏شغلی ‏نقش ‏بسزایی داشته ‏اند. ‏این ‏نهضت ‏در ‏دهة ‏1930 ‏پای ‏گرفت ‏که ‏به ‏رویداد ‏بزرگی ‏برمی ‏گردد ‏که ‏در ‏مطالعات هاثورن1. Hawthorne .‏
‏ معروف ‏است . ‏این ‏رویداد ‏عبارت ‏بود ‏از ‏مجموعه ‏آزمایش ‏هایی ‏که ‏در ‏کارخانة ‏هاثورن ‏وابسته ‏به ‏شرکت اثر ‏این ‏بررسی ‏تا ‏حدی ‏بود ‏که ‏آن ‏را ‏نقطة ‏عطف ‏حرکت ‏روابط ‏انسانی ‏الکتریکی ‏غربی ‏در ‏شیکاگو ‏انجام ‏گرفت در ‏مدیریت ‏می ‏دانند. ‏نظریه ‏پردازان ‏این ‏مکتب ‏با ‏پژوهش ‏های ‏خود ‏نشان ‏دادند ‏که ‏کارگر ‏خوشحال، ‏کارگری سودآور ‏است ‏و ‏رضایت ‏شغلی ‏بیش ‏از ‏هر ‏چیز ‏تحت ‏تأثیر ‏نقش ‏گروه ‏های ‏کاری ‏و ‏سرپرستان ‏است.
‏2. اتحادیه های ‏کارگری:‏ تعارض ‏ها ‏و ‏درگیری های ‏فراگیر ‏بین ‏مدیران ‏کارخانه ها ‏و ‏مراکز ‏تولیدی ‏و ‏صنعتی ‏با کارگران ‏و ‏سرانجام ‏رشد ‏اتحادیه ‏گرایی، ‏تأثیر ‏زیادی ‏در ‏بررسی ‏مقولة ‏رضایت ‏شغلی ‏داشت. ‏در ‏سال ‏1932نخستین ‏پژوهش ‏مربوط ‏به ‏رضایت ‏شغلی ‏منتشر ‏شد. ‏علاوه ‏برآن، ‏مدیران ‏نیز ‏به ‏عنوان ‏بخشی ‏از ‏برنامه ‏های ‏بلندمدت خود، ‏شروع ‏به ‏استخدام ‏روانشناسان ‏کردند ‏تا ‏با ‏زمینه یابی ‏و ‏افزایش ‏رضایت ‏شغلی، ‏از ‏ایجاد ‏اتحادیه ‏ها ‏جلوگیری کنند. ‏در ‏اواخر ‏دهة ‏1930 ‏، ‏این ‏روند ‏سبب ‏شد ‏که ‏جامعة ‏مطالعات ‏روانشناختی ‏مسائل ‏اجتماعی ‏در ‏آمریکا، ‏کتابی در ‏زمینة ‏اندیشه ‏های ‏روانشناختی ‏مسائل ‏کارگری ‏منتشر ‏کند.
‏3. دیدگاه ‏رشد ‏یا ‏ماهیت ‏کار:‏ بسیاری ‏از ‏صاحب ‏نظران ‏رشته ‏های ‏مدیریت ‏و ‏روانشناسی، ‏بر ‏پایة ‏پژوهش ‏های متعدد ‏دریافتند ‏که ‏فهم ‏رفتار ‏در ‏محیط ‏کار، ‏مستلزم ‏چیزی ‏بیش ‏از ‏مطالعة ‏خصوصیات ‏افراد ‏و ‏سپس ‏متناسب ساختن ‏آن ‏با ‏یک ‏سازمان ‏است. ‏ازاین ‏رو ‏سازمان ‏ها، ‏باید ‏راه ‏تحول ‏و ‏دگرگونی ‏را
‏در ‏پیش ‏گیرند ‏و ‏عقاید ‏تاز ‏های نسبت ‏به ‏مفاهیم ‏موقعیت ‏کار، ‏رضایت ‏شغلی ‏و ‏مانند ‏آن ‏پدید ‏آید. ‏نیاز ‏به ‏این ‏تحول، ‏هم ‏در ‏زمینه ‏های ‏فردی ‏و ‏هم در ‏زمینه ‏های ‏سازمانی ‏احساس ‏می ‏شد ‏که ‏سرانجام ‏سبب ‏شد ‏دیدگاه ‏های ‏روشنفکرانة ‏ناشی ‏از ‏مدیریت، ‏روانشناسی اجتماعی ‏و ‏جامعه شناسی، ‏بر ‏مفاهیم ‏سنتی ‏گذشته ‏غلبه ‏کند. ‏ازاین ‏رو ‏اهمیت ‏نظامهای ‏مدیریتی، ‏تأثیر ‏رفتاری ‏و نگرشی ‏سازمان ‏ها ‏و ‏نیز ‏تکامل ‏آن ‏با ‏فرایندهای ‏اجتماعی ‏و ‏روانی ‏بیش ‏از ‏پیش ‏مشخص ‏شد ‏و ‏این ‏حقیقت ‏پذیرفته شد ‏که ‏سلامت ‏و ‏موفقیت ‏کسانی ‏که ‏به ‏این ‏سازما ‏نها ‏متکی ‏اند، ‏به ‏سلامت ‏و ‏موفقیت ‏آنها ‏وابسته ‏است ‏و ‏موفقیت ‏و رضایت ‏در ‏کار، ‏اغلب ‏برای ‏عزت ‏نفس ‏و ‏سلامت ‏روانی ‏اشخاص ‏ضروری ‏به ‏حساب ‏می ‏آید. ‏بیشتر ‏حرکت ‏های صورت ‏گرفته ‏در ‏این ‏زمینه، ‏مانند ‏نهضت ‏آزادی ‏زنان ‏و ‏خواست ‏مردان ‏برای ‏بررسی ‏مجدد ‏مشاغل ‏و ‏فنی ‏ساختن ‏آنها، ‏شواهدی ‏بر ‏درستی ‏این ‏ادعاست ‏(کورمن2. Korman .‏
‏،ترجمه فارسی، 1384).
‏با ‏بررسی ‏این ‏سه ‏دیدگاه ‏مشخص ‏می شود ‏که ‏دربارة ‏مفهوم ‏رضایت ‏شغلی ‏و ‏عوامل ‏ایجاد ‏آن، ‏اتفاق ‏نظر وجود ‏ندارد ‏و ‏نظریه ‏های ‏گوناگونی ‏در ‏زمینة ‏رضایت ‏شغلی ‏وجود ‏دارد. ‏به ‏اعتقاد ‏رولینسون 1. Rollinson .‏
‏، ‏برادفیلد2. Broadfield .‏
‏و ادواردز3. Edwards .‏
‏، ‏مرور ‏پیشینة ‏مطالعاتی ‏و ‏پژوهشی ‏رضایت ‏شغلی ‏نشان ‏می ‏دهد ‏که ‏بیشتر ‏صاحب ‏نظران ‏و نظریه ‏پردازان، ‏به ‏طورکلی ‏این ‏مفهوم ‏را ‏از ‏دو ‏دیدگاه ‏نگرشی ‏و ‏انگیزشی ‏مورد ‏بررسی ‏قرار ‏داده اند. ‏برای ‏مثال هلریگل4. Herrigel .‏
‏، ‏اسلوکام 5. Slocum .‏
‏و ‏وودمن6. Woodman .‏
‏، ‏رضایت ‏شغلی ‏را ‏بازخورد ‏عمومی ‏فرد ‏نسبت ‏به ‏شغل ‏یا ‏حرفة ‏خویش تعریف ‏می ‏کنند، ‏درحالی ‏که ‏برخی ‏دیگر ‏مانند ‏لوکه7. Locke .‏
‏، ‏رضایت ‏شغلی ‏را، ‏حالت ‏هیجانی ‏لذت ‏بخش ‏یا ‏مثبتی تعریف ‏می ‏کنند ‏که ‏ناشی ‏از ‏ارزیابی ‏شغلی ‏یا ‏تجربه های ‏شغلی ‏فرد ‏است ‏(سپهری، ‏1383).
‏2-4‏-2- تعاریف رضایت شغلی
‏تعریف ‏رضایت ‏شغلی ‏را ‏می توان ‏به ‏تلاش ‏کلاسیک ‏که ‏در ‏سال ‏1935 ‏توسط ‏رابرت هاپاک8. Hoppak .
‏تعریف ‏شد، ‏نسبت ‏داد . ‏وی ‏دربارة ‏پیچیدگی ‏رضایت ‏شغلی ‏هشدار ‏داد ‏و ‏آن ‏را ‏به ‏عنوان ‏ترکیبی از ‏موارد ‏روا

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.